Polityka prywatności
Wyjaśniamy, jakie dane mogą być przetwarzane podczas korzystania ze strony i kontaktu w sprawie remontu oraz jakie prawa przysługują użytkownikowi.
1. Informacje ogólne
Niniejsza polityka opisuje zasady przetwarzania danych osobowych w serwisie Michał MSH Premium Wykończenia zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).
Administratorem danych osobowych jest MYKHAILO STAREVYCH, ul. Płochocińska 16B/13, 03-191 Warszawa, NIP: 5243063121, działający pod marką Michał MSH Premium Wykończenia („Administrator”). W sprawach dotyczących prywatności można skontaktować się telefonicznie pod numerem +48 792 429 511 lub e-mailem: contact@msh-wykonczenia.pl.
2. Jakie dane mogą być przetwarzane
W zależności od sposobu kontaktu możemy przetwarzać:
- imię, numer telefonu oraz treść wiadomości;
- informacje o planowanym remoncie, rodzaju nieruchomości i orientacyjnym metrażu;
- dane przekazane dobrowolnie podczas rozmowy, oględzin lub przygotowania wyceny;
- informację, z jakiej strony lub kampanii reklamowej nastąpiło wejście, jeżeli w chwili wysłania formularza była zawarta w adresie strony (np. parametry utm_source, gclid, fbclid);
- dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, rodzaj urządzenia, przeglądarka, czas żądania i logi serwera. W celu ochrony formularza przed spamem przez 15 minut przechowujemy jednokierunkowy skrót (hash) adresu IP;
- za Twoją zgodą — dane zbierane przez narzędzia analityczne i marketingowe: identyfikatory plików cookies, odwiedzone podstrony, źródło wejścia, przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP i informacje o urządzeniu (szczegóły w punkcie 8).
3. Cele i podstawy przetwarzania
- Odpowiedź na zapytanie i przygotowanie wyceny — podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
- Prowadzenie dalszej korespondencji i organizacja kontaktu — uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Realizacja i rozliczenie usługi — wykonanie umowy oraz obowiązki prawne, art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.
- Ocena, skąd pochodzą zapytania — uzasadniony interes administratora polegający na ocenie skuteczności kanałów kontaktu, w tym kampanii reklamowych, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo strony i dochodzenie roszczeń — uzasadniony interes administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Statystyki odwiedzin, pomiar skuteczności reklam, remarketing i dopasowanie reklam — wyłącznie za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę można wycofać w każdej chwili.
4. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak bez numeru telefonu lub innego sposobu kontaktu nie będzie możliwe udzielenie odpowiedzi ani przygotowanie oferty. Prosimy nie przekazywać w formularzu danych szczególnych kategorii, które nie są potrzebne do wyceny remontu.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym administratora w utrzymaniu strony, hostingu, obsłudze IT, komunikacji, księgowości lub obsłudze prawnej — wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania danego zadania i na podstawie odpowiednich umów.
Stronę oraz pocztę e-mail obsługuje Hostinger. Wiadomości z formularza trafiają na skrzynkę e-mail administratora utrzymywaną u tego dostawcy.
Jeżeli wyrazisz zgodę na pliki analityczne lub marketingowe, dane trafiają także do: Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager), Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, Threads) oraz Microsoft Ireland Operations Limited (Microsoft Advertising, Bing). Dostawcy ci przetwarzają dane również we własnych celach — jako odrębni administratorzy lub współadministratorzy — na zasadach opisanych w ich politykach prywatności.
Dane nie są sprzedawane. Jeżeli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA), transfer następuje na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO — decyzji Komisji Europejskiej w sprawie ram ochrony danych UE–USA (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytań przechowujemy przez czas potrzebny do odpowiedzi i prowadzenia rozmów dotyczących wyceny, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane związane z zawartą umową i dokumentacją rozliczeniową mogą być przechowywane dłużej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Jeżeli wiadomości z formularza nie uda się dostarczyć e-mailem, przechowujemy ją na serwerze wyłącznie do czasu przekazania administratorowi.
7. Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w granicach przewidzianych przez RODO — prawo do:
- dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
- sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
- wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Żądanie można zgłosić telefonicznie lub e-mailem — dane kontaktowe podano w punkcie 1. Dla bezpieczeństwa możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
9. Zautomatyzowane decyzje
Dane nie są wykorzystywane do podejmowania decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Za Twoją zgodą na pliki marketingowe informacje o korzystaniu ze strony mogą służyć do dopasowania wyświetlanych reklam.
10. Zmiany polityki
Polityka może zostać zaktualizowana w przypadku zmiany sposobu działania strony, wykorzystywanych usług lub przepisów. Aktualna wersja jest zawsze publikowana pod tym adresem.
Data ostatniej aktualizacji: 18 października 2026 r.